快递员被逼下跪 “史上最强派出所证明”为其撑腰

2019年06月12日 10:29:54 来源:华龙网
记者:佘振芳 周晓雪 编辑:陈浩

  华龙网-新重庆客户端6月11日14时13分讯(首席记者 佘振芳 记者 周晓雪)今(11)日,一则“史上最强派出所证明”在微博火了。山东东营广饶县圆通速递女快递员聂某因少了一个芒果被客户张某四次投诉,被公司扣薪两千。聂恐再遭投诉将被开除,遂上门跪求原谅。张某拨打110报警,警察劝聂某离开并称愿为聂某作证,聂却害怕再次招致张某投诉,警察遂为聂某出具了一张证明。网友纷纷为派出所点赞。华龙网-新重庆客户端记者联系该派出所证实到,证明上签字的王警官,确实是他们那里民警。随后圆通速递官方回复称,经了解,已免除该业务员处罚。

  事件经过:遭顾客恶意投诉快递员赔钱还下跪民警写证明为其申正义

  6月11日,一位叫“国际快递员”的博主发博称:“网上捡到一张图: 某地@圆通速递 女快递员聂某因少了一个芒果被客户张某四次投诉,被公司扣薪两千。聂恐再遭投诉将被开除,遂上门跪求原谅。张某拨打110报警,警察劝聂某离开并称愿为聂某作证,聂却害怕再次招致张某投诉,警察遂为聂某出具了一张证明。”

  博主随后附上了这份证明的图片。

  该证明写道:2019年6月10日晚20时许,公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人闹事。民警到达现场,经调査,系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母亲从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂桂英(女,48岁)送达时,芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。后因张某声称不再接受圆通快递服务,聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。

  张收下芒果,并先后四次投诉聂桂英,圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。聂桂英于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅,告知该张如果自己再被投诉,将被公司开除,最后直至下跪,以求得张某及其家人谅解(民警到现场前)。

  张仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”,通过圆通公司给聂桂英打电话,让聂从张家中离开,并拨打110报警,要求将聂带离。

  民警到达现场时,聂桂英坐在门口哭泣。民警告知聂桂英,不必摒弃尊严乞求原谅,民警当会为其做证明。在搀扶其离开时,聂桂英最担心的,反而是民警因为其做证明,将遭受张某某无休止的恶意投诉。

  现就此事给予书面证明,并对贵公司提出以下建议:

  一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

  二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

  三、对聂桂英这种宁肯牺性个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当树立榜样和典型,给予表扬和奖励,并加以重点培养。

  这份声明的最后还写到:“以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量我们共同的责任!”

  落款为“广饶县公安局稻庄派出所,2019年6月11日”,还有一位名为“王海港”的民警签字,落款处加盖了派出所公章。

  当事派出所:证实签字民警是其派出所民警正出差

  华龙网-新重庆客户端记者致电山东东营广饶县公安局稻庄镇派出所,一位高姓接警员告诉记者,王海港是他的同事,但目前正在公务出差中,无法联系,待取得联系后再回复记者。他还告诉记者,今天已接到数家媒体来电询问此事。

  圆通速递:已免除业务员处罚

  “圆通速递”官方微博先是回复博主时表示:“公司正进一步了解核实此事,我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”随后又在回复另一位网友时表示:“经了解,已免除业务员处罚。我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”

  网友:为派出所点赞

  对于派出所的证明,不少网友纷纷拍手称快。网友“朱羽辰”为派出所点赞:“这个派出所干得漂亮。”网友“JOICYJING”建议:“以惩罚员工达到尽快息事宁人的做法不妥,至少应该查清楚来龙去脉,不要姑息恶意投诉的人。”

  最开始发博的博主“国际快递员”表示:“那么是真事了,为圆通公司点赞,此事也应让所有无休止讨好客户、苛责员工的服务业引以为戒!”

  原标题:视频|少了一个芒果 女快递员下跪仍求不到原谅 派出所开出“史上最强证明”为其撑腰火了

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