四川新闻网首页
四川 | 原创| 国内| 国际| 娱乐| 体育| 女性| 图片| 太阳鸟时评| 市州联播| 财经| 汽车| 房产| 旅游| 居家| 教育| 法制| 健康| 食品| 天府新区| 慢耍四川
您当前的位置:国内频道  >  财经商讯
新闻热线:028-85171608 QQ:2226834809

网点转型 扎根三农 揭秘成都农商银行的创新之路

2016年11月14日 14:38:41
来源:金融时报
编辑:付道金

成都农商银行总行大楼

  2016年的春节刚过,43岁的曾旭东带着一摞权属证明来到成都农商银行郫县唐昌支行,他要在这里办一件从未办过的事——将自己几个月前拍下的一宗农村集体经营性建设用地进行抵押贷款。

  伴随着中国较早一批农家乐在郫县诞生,曾旭东也慢慢成为当地乡村旅游业中的佼佼者。尽管生意越做越大,但他从来不曾想象农村土地也能像城市土地那样拿给银行做抵押贷款。

  “同等入市、同权同价”这是曾旭东竞拍这宗土地时心里反复念叨的八个字,也是竞拍时最纠结的几个关键字。到底是不是同权同价,有没有金融机构敢做抵押贷款是检验这八个字最有力的标准。

  在当地银行眼里,从未找银行申请过贷款的曾旭东,似乎并不差钱。然而事实并非如此,曾旭东说,不是我们不想贷,是没有抵押物可以让银行放贷。4年前开发的郫县三道堰镇的商业街他一次性投入了几千万,集体土地的性质决定了没有一家银行可以做该项目的抵押贷款。

  “我们做一个乡村旅游的项目至少5年才能收回成本,在开发了商业街后,企业一直没有足够的钱能投入到其他项目中。”曾旭东介绍到,在拍下这宗土地后的几个月里,不止一家银行给曾旭东打过电话,但真正上门面对面谈合作的就只有成都农商银行这一家。从父辈开办乡镇企业到接手拓展企业,曾旭东对成都农商银行并不陌生,但用农村集体经营性建设用地进行抵押贷款与银行合作,这确实是第一次。

  在与成都农商银行对接后,曾旭东顺利的获得了1500万的土地抵押授信。让曾旭东感慨万千的不仅是自己成为了四川省首批农村经营性集体建设用地抵押贷款成功办结的法人,更对成都农商银行深耕农村金融服务所做的努力感受颇深。“成都农商银行在我们这都几十年了,对我们农民的支持没有变,但服务方式和水平确实变得越来越好了。”

  作为人民银行、发改委、银监会等国家部委确定的全国首批农村金融服务综合改革试点城市,成都在农村产权交易的关键领域中正在努力突破。而作为扎根在成都64年的成都农商银行也顺理成章的成为了这场改革中不可或缺主力军。

 成都农商银行启动了网点优化转型项目,为每个网点配备大堂经理和理财经理,提升客服质量。

  不忘初心 扎根三农

  2013年6月,幸福村“幸福田园”社区二期土地整治正式启动。由于一期建设的主要资金来源于政府补贴和村民自筹,很多村民持观望态度,规划建设的范围也很小。2012年,当看到第一批村民搬进绿树成荫、错落有致的社区洋房时,全村百姓都强烈要求启动社区二期建设。

  但巨大的资金缺口,成为摆在区政府和幸福村村民面前的一道难题。“没得钱,啥子都是空了吹”。直到成都农商银行介入,村支书郭建平才感觉重新看到了希望。

  成都农商银行温江支行三农客户经理李梦希回忆到,行里早在2010年、2011年便出台了《成都农商银行农村产权融资担保管理办法(试行)》、《成都农商银行农民集中居住区项目建设贷款管理办法(试行)》、《成都农商银行农村土地综合整治项目贷款试点管理办法》等管理办法,这些政策后来成了推进“幸福田园”二期建设的尚方宝剑。

  此后,在成都农商银行和当地政府的共同协调下,幸福村各村民小组选举出代表,再以代表名义出任股东,出资成立了幸福田园资产管理有限公司。而所有自愿参与土地整治的农民,以土地入股,将手中的宅基地“小证”整体打包,换成农村集体建设用地“大证”,再以集体建设用地使用权作抵押,向成都农商银行进行融资。

  最终,4700万的“幸福田园”社区二期建设资金在成都农商银行总行信审会上获得一次性通过。现在,幸福村不仅成为了温江区乡村旅游的新地标,更是全国“产居相融、产村一体”新农村综合体典范。

  郭建平算了一笔账:“通过农地流转,幸福村年人均收入2600元;通过集体经济组织统一经营村民空闲房屋,年人均获得收益3600元;通过项目内就业,年人均获得薪酬16000元;通过耕保金及其他惠农支农转移支付,年人均收入500元,综合计算,村民人均年收益在22700元以上。如果没有成都农商银行切切实实的为我们提供金融支持,幸福村就没有现在的幸福。”

  近年来,成都农商银行有效运用农村产权制度改革成果,在四川省率先推出农村房屋所有权、集体建设用地使用权抵押贷款和农村土地(承包)经营权抵(质)押贷款,并在多地进行试点,取得了突出成效。截至2015年末,农村产权直接抵押贷款余额31.68亿元。

  据成都农商银行三农部相关负责人介绍,通过多年努力,成都农商银行建立了“多层次、广覆盖、可持续”的农村金融服务体系。截至2015年末,涉农贷款余额由2011年末的692亿元增加到1244亿元,涉农贷款占比超过70%,占比在全国农商银行中排名前列。为解决金融服务“最后一公里”难题,成都农商银行创新推出“三个一”农村金融服务机制,在成都市每个行政村设置一个助农取款服务点、配置一名金融服务联络员、建立一套金融与村级公共服务联动的机制,目前已建成助农取款服务点2065个,配备金融服务联络员600名,乡镇网点覆盖率超过90%,金融服务便捷度进一步提升。

  在深耕农村金融服务的同时,成都农商银行在“支小”上出实招,创新推出“惠小·税金贷”、“天府随心贷”等特色“支小”产品,积极运用“支小”再贷款等货币政策定向支持“万家千亿”、新三板等科技型小微企业发展,着力解决中小企业贷款难、贷款贵等问题,小微企业贷款余额由2011年末的330亿元增加到667亿元,申贷获得率92.3%,为“大众创业、万众创新”提供了有效的金融支持。

  在“支小”的基础上,成都农商银行集中优势资源,积极支持天府新区、北改等重大基础设施建设和新一代信息技术、生物医药等战略性新兴产业(爱基,净值,资讯)发展,更好地推进成都转型发展。截至2015年末,全行政府类项目贷款余额超过了590亿元,占对公贷款总量的50.42%。

在成都农商银行支持下建设的成都温江区幸福村“幸福田园”社区

  网点转型 创新业务

  作为全市网点数量较多的银行业金融机构,成都农商银行在全市拥有631家分支机构。随着城镇化的快速发展,再加之承接了发放耕保金、社保款、土地拆迁款等政策和公益类的金融服务,许多乡镇网点的柜面服务已经难以满足客户需要。

  从2015年底开始,成都农商银行内部正式推出“网点优化转型项目”,该项目的核心是为所有网点配备大堂经理和理财经理,引导和分流客户使用自动机具,通过硬件、软件的改造,提升运营效率、改善服务质量。

  万安镇位于成都天府新区核心区域,成都农商银行万安支行是镇上唯一拥有柜面服务的银行,除了要服务镇上的原住民,周边新修建的高档小区和别墅区的业主也成为了网点的常客。

  万安支行大堂经理陶燕玲介绍到,以往每次发放耕保金大厅里都是人山人海,一般都要持续一两周时间,这样就对一般的储户办理业务造成了很多不便。“排个号起码等上一两个小时,客户体验非常不好,更别说为客户提供优质的资产配置服务了。”

  作为理财经理的胡怡对此感悟颇深:“你可以想象一下,一个客户好不容易排队排到了,说要让柜员办一下定期转理财的业务,后面领耕保的客户看到前面半天不叫号,就会闹意见,要不责怪办理财的客户麻烦,要不就责怪柜员办理慢,可办理理财业务的流程确实需要一些时间,这样一来两类客户都不满意,柜员也挺委屈。”

  胡怡说,网点转型就是要优化现有的流程,大堂经理负责分流客户,理财经理负责办理理财和保险业务,柜员负责办理现金业务,大家各司其职,流程化作业。自动开卡机,存取款一体机等设备也大大提高了办事效率。这样一来,客户体验度好了,我们的业务量才能增加,业务量增加,大家绩效就会增加。“现在周边许多别墅区的业主也习惯到我们行来办理业务了,我们的理财、保险等产品极具竞争力,移动银行、微信银行和直销银行的客户满意度极高。在我们这是领耕保的和坐宾利的客户都能享受到一流的现代化商业银行服务。”

  柜面服务提升的背后,蕴含着成都农商银行一系列金融创新的大手笔。2013年3月,成都农商银行移动银行上线运行,通过不断优化服务,加载服务功能,实现了为客户提供“全天候、全地域、全时段、全功能”的离柜金融服务的目标。随后,成都农商银行相继推出微信银行、在线金融平台、数字营销项目,方便客户在线体验银行服务,大大提高了效率。

  为顺应形势,成都农商银行加快互联网金融全面布局和融合创新,全面推进“互联网+”战略。2015年,成都农商银行成功上线互联网直销银行——i邦银行。

  同时,作为人民银行总行确定的移动金融试点银行,积极深化移动金融创新工作,建成了四川省银行业首批移动金融体验中心,2015年移动金融IC卡发卡量位居全省试点银行前列。

  2015年,成都农商银行设立投资银行事业部,通过并购融资、债券发行、资产证券化等新型投行业务模式成功实现项目落地,全年新增投行项目9个,涉及金额32亿元。此外,通过产品设计、改善服务等方式,成都农商银行理财业务规模实现倍增,2015年理财产品募集资金1057.7亿元,较上年同期增长226%。金融市场业务实现营业收入155.9亿元,同比增长17.4%。

  自2011年末,成都农商银行引进战略投资者以来,在加快发展的同时稳步推进转型,风险管控能力、队伍素质、品牌影响力均显著增强,实现了速度、质量和效益的快速健康发展,整体面貌焕然一新。

  ——截至2015年末,全行资产总额6446亿元,在全国农商银行系统排名第二,较2011年末增加4614亿元。

  ——各项存款余额4093亿元,在全市金融机构中排名第二,较2011年末增加2566亿元。

  ——各项贷款余额1771亿元,在全市金融机构中排名第五,较2011年末增加785亿元。

  ——实现净利润42.97亿元,较2011年末增加47亿元。

  ——不良率1%,与2011年末高达11%的不良率相比,风险管理水平有了质的提升。

  ——在英国《银行家》评选的全球1000家大银行排名中,从2011年的430位提升到2016年的224位。

  五载砥砺前行,五载春华秋实。成都农商银行走出了一条特色鲜明的发展之路,不论是基础业务指标,还是总体经营规模;不论是硬件设施,还是竞争实力;不论是员工整体素质,还是企业品牌形象,都有了质的提升。

  

无标题文档

返回
顶部