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【http://www.newssc.org 】 【
2008-03-14 09:24
】 【来源:
成都日报
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昨日，市工商局、市消协通报了网上调查评选“十大重点行业在提供商品及服务时最应杜绝的不诚信行为”和“市民在消费行为中最应摒弃的十大消费陋习”的结果。从3月4日到12日，有4000多名网民参与此调查。
消费者最应摒弃的消费陋习
据通报，网上调查评选“市民在消费行为中最应摒弃的十大消费陋习”(由高到低排列)的结果是：1、不保留消费凭据；2、贪图便宜，购买三无产品；3、签合同不看内容，增加产生消费纠纷的可能性和解决纠纷的社会成本；4、在消费场所抽烟、随地吐痰、大声喧哗，影响他人购物；5、使用不环保物品，如滥用不环保的塑料袋；6、餐饮消费中存在铺张、浪费现象；7、互相攀比、讲求虚荣，享受型消费、奢侈型消费多；8、夜间消费、大声喧哗、噪音扰民；9、面子消费、人情消费；10、消费权益被侵害，息事宁人，不依法主张自己的权利。
商家最应杜绝的不诚信行为
网上调查评选“十大重点行业在提供商品及服务时最应杜绝的不诚信行为”的结果是：通信服务行业——乱扣费、信息骚扰；通讯器材经营行业——产品本身质量问题却要求付费维修；家用电子电器行业——对产品性能进行虚假宣传和不履行国家规定的退、换、修规定；日用百货行业——购买的品牌服装结果是假冒产品；居民服务行业——洗涤的衣服被损坏，无法对赔偿达成一致；房屋及建材行业——房屋周边环境、设计等实际情况与宣传不符；家用机械行业——汽车多次出现质量问题，商家无法彻底解决；食品行业——销售假烟、假酒；互联网服务行业——宽带服务质量不合格；餐饮服务行业——就餐时，发现菜品有异物、变质，商家拒绝处理或处理方式消费者不满意。(记者刘浏)
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